سوالات متداول
این بخش در حال تکمیل شدن می باشد , لطفا سوالات خود را از طریق تیکت به دپارتمان فروش USSD و ارزش افزوده ارسال کنید
سوال : آیا همه میتوانند سرویس USSD خریداری و فعال نمایند ؟
جواب : بلی تمام افراد حقیقی و حقوقی (سازمان ها , ارگان ها , شرکت ها و اشخاص ) به شرط تایید پروپزال خود میتوانند درخواست سرویس USSD به صورت اختصاصی و زیر مجموعه نمایند.
سوال : سر شماره و زیر مجموعه چیست ؟
جواب : سرشماره به شماره ی اصلی سرویس همانند ۶۰۶۰ گفته می شود که به صورت #۶۰۶۰* شماره گیری میگردد و شماره ی زیر مجموعه در واقع زیر مجموعه ی سر شماره ی اصلی می باشد همانند عدد ۴۰ در شماره ی #۴۰*۶۰۶۰* که شماره ی ۴۰ زیر شماره ی سر شماره ی ۶۰۶۰ می باشد.
عدد ۶۰۶۰ صرفا برای مثال بوده و مربوطه به احسان سرور نمی باشد.
سوال : تفاوت سفارش سرویس USSD برای مراکز دولتی و خصوصی چیست ؟
جواب : سرویس های دولتی کاملا از سرویس های غیر دولتی جدا بود و سرویس های دولتی با خدمات بیشتر و ترافیک بالاتر و زمان Session بیشتر می باشد.
سوال : آیا امکان پرداخت از طریق USSD وجود دارد ؟
جواب : بلی , امکان پرداخت به دو صورت پرداخت بانکی ( USSD-POS ) و کسر هزینه از اعتبار کاربر ( VAS ) موجود می باشد که هر کدام با شرایط خاص خود ارایه میگردد.
سوال : آیا در صورت خرید سرشماره زیر شماره های آن سرشماره هم متلق به خریدار خواهد بود ؟
جواب : بلی در صورت خرید سرشماره تمامی زیر شماره ( زیر مجموعه ) های موجود در سر شماره متعلق به خریدار خواهد بود.
سوال : آیا در صورت خرید سرشماره امکان فروش و ارایه زیر شماره های آن به غیر امکان پذیر خواهد بود ؟
جواب : فروش و ارایه خدمات USSD به غیر با ارسال درخواست و موافقت احسان سرور و اپراتور امکان پذیر می باشد.
سوال : آیا منو های موجود در سرویس اختصاصی و قابل تغییر است ؟
جواب : بلی , منو های ثابت و اصلی صرفا با درخواست قبلی و سایر منو های غیر ثابت با پروتکل Webservice یا … اطلاعات تبادل خواهد شد.
سوال : مراحل درخواست سرویس USSD به چه صورت می باشد ؟
جواب : صفحه “مراحل درخواست سرویس USSD” مطالعه گردد
سوال : نحوه ی اتصال به سرویس USSD و وب سرویس های سرویس به چه صورت می باشد ؟
جواب : ارتباط سرویس گیرنده سرشماره USSD با سرور اصلی USSD در صورت بالا بودن کاربرهای سرویس با MPLS و در صورت پایین بودن تعداد کاربر ها با webservice می باشد.نمونه وب سرویس USSD در وب سایت esbusiness.ir برای عموم برنامه نویسان درج شده است , مستندات اصلی پس از تایید پروپزال و پرداخت هزینه های مربوطه از سوی دپارتمان فنی برای شما ارسال میگردد که برنامه نویسان شما می بایست بر اساس آن فایل یک وب سرویس آماده و از بخش تیکتینگ , با حساب کاربری خود آن را به واحد فنی USSD ارسال نمایید.
سوال : آیا درخواست برنامه نویسی وب سرویس اختصاصی سرویس USSD یا برنامه نویسی پروژه ی USSD به احسان سرور امکان پذیر است ؟
پاسخ : بلی برای این منظور باید درخواست خود مبتنی بر وب سرویس اختصاصی یا برنامه نویسی پروژه ی شما ارسال نمایید و پس از صدور فاکتور و پرداخت هزینه ی برنامه نویسی پروژه ی شما توسط برنامه نویسان و متخصصان احسان سرور انجام و تحویل شما میگردد.
سوال : آیا کاربران تمامی اپراتور ها میتوانند از USSD استفاده کنند ؟
جواب : سرویس ابتدا بر روی یک اپراتور اجرا و در صورت رساندن تامین حداقل ترافیک تضمین شده میتوانید این سرویس را بر روی سایر اپراتور ها نیز با پرداخت هزینه های مربوطه اجرا نمایید , هزینه ی راه اندازی و اجرای سرویس بر روی سایر اپراتور ها متفاوت و جداگانه دریافت خواهد شد.
سوال : در پروپزال چه مواردی باید درج گردد ؟
جواب : جهت دریافت اطلاعات بیشتر در رابطه با پروپزال به پروپزال مراجعه نمایید
شرایط درخواست سرویس USSD چیست ؟
جواب : صفحه “مراحل درخواست سرویس USSD” مطالعه گردد
سوال : آیا امکان ارایه زیر مجموعه با شماره ی زیر مجموعه وجود دارد ؟
جواب : بلی , برای برخی سرویس ها با تایید احسان سرور و کارشناس اپراتور امکان پذیر می باشد.
تعداد کاراکتر های منو ی سرویس USSD چه میزان می باشد ؟
جواب : حداکثر کاراکتر ها هر منوی USSD در ۱۴۰ کاراکتر انگلیسی و ۷۰ کاراکتر فارسی می باشد.
سوال : آیا امکان ارسال متن توسط کاربر وجود دارد ؟
جواب : بلی کاربر ( از طریق تلفن همراه خود به شرط پشتیبانی ارسال متن ) میتواند ۱۴۰ کاراکتر انگلیسی یا ۷۰ کاراکتر فارسی ارسال نماید , البته امکان ارسال متن فارسی به شرط استفاده از یونیکد های مناسب زبان فارسی میسر می باشد.
سایر سوال ها بزودی …
یکی دیگر از روش های ارتباط با ما و مطرح نمودن سوالات استفاده از سیستم تیکتینگ سایت می باشد که میتوانید سوالات خود را مطرح و پیگیری نمایید ( برای پیگیری تیکت های خود می بایست در سیستم عضو شوید )