سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول

این بخش در حال تکمیل شدن می باشد , لطفا سوالات خود را به آدرس customercare@ehsanserver.com ارسال نمایید

سوال : آیا همه میتوانند سرویس USSD خریداری و فعال نمایند ؟

جواب : بلی تمام افراد حقیقی و حقوقی (سازمان ها , ارگان ها , شرکت ها و اشخاص ) به شرط تایید پروپزال ( فایل پروپزال در esbusiness.ir موجود است ) خود میتوانند درخواست سرویس USSD به صورت اختصاصی و زیر مجموعه نمایند.

سوال : سر شماره و زیر مجموعه چیست ؟

جواب : سرشماره به شماره ی اصلی سرویس همانند 6060 گفته می شود که به صورت #6060* شماره گیری میگردد و شماره ی زیر مجموعه در واقع زیر مجموعه ی سر شماره ی اصلی می باشد همانند عدد 40 در شماره ی #40*6060* که شماره ی 40 زیر شماره ی سر شماره ی 6060 می باشد.

عدد 6060 صرفا برای مثال بوده و مربوطه به احسان سرور نمی باشد.

سوال : تفاوت سفارش سرویس USSD برای مراکز دولتی و خصوصی چیست ؟

جواب : سرویس های دولتی کاملا از سرویس های غیر دولتی جدا بود و سرویس های دولتی با خدمات بیشتر و ترافیک بالاتر و زمان Session بیشتر می باشد.

سوال : آیا امکان پرداخت از طریق USSD وجود دارد ؟

جواب : بلی , امکان پرداخت به دو صورت پرداخت بانکی ( USSD-POS ) و کسر هزینه از اعتبار کاربر ( VAS ) موجود می باشد که هر کدام با شرایط خاص خود ارایه میگردد.

سوال : آیا در صورت خرید سرشماره زیر شماره های آن سرشماره هم متلق به خریدار خواهد بود ؟

جواب : بلی در صورت خرید سرشماره تمامی زیر شماره ( زیر مجموعه ) های موجود در سر شماره متعلق به خریدار خواهد بود.

سوال : آیا در صورت خرید سرشماره امکان فروش و ارایه زیر شماره های آن به غیر امکان پذیر خواهد بود ؟

جواب : فروش و ارایه خدمات USSD به غیر با ارسال درخواست و موافقت احسان سرور و اپراتور امکان پذیر می باشد.

سوال : آیا منو های موجود در سرویس اختصاصی و قابل تغییر است ؟

جواب : بلی , منو های ثابت و اصلی صرفا با درخواست قبلی و سایر منو های غیر ثابت با پروتکل Webservice یا … اطلاعات تبادل خواهد شد.

سوال : مراحل درخواست سرویس USSD به چه صورت می باشد ؟

جواب : مراحل درخواست سرویس USSD در وب سایت جدید کسب و کار احسان سرور به آدرس esbusiness.ir موجود می باشد.

سوال : نحوه ی اتصال به سرویس USSD و وب سرویس های سرویس به چه صورت می باشد ؟

جواب : ارتباط سرویس گیرنده سرشماره USSD با سرور اصلی USSD در صورت بالا بودن کاربرهای سرویس با MPLS و در صورت پایین بودن تعداد کاربر ها با webservice می باشد.نمونه وب سرویس USSD در وب سایت esbusiness.ir برای عموم برنامه نویسان درج شده است , مستندات اصلی پس از تایید پروپزال و پرداخت هزینه های مربوطه از سوی دپارتمان فنی برای شما ارسال میگردد که برنامه نویسان شما می بایست بر اساس آن فایل یک وب سرویس آماده و از بخش تیکتینگ , با حساب کاربری خود آن را به واحد فنی USSD ارسال نمایید.

سوال : آیا درخواست برنامه نویسی وب سرویس اختصاصی سرویس USSD یا برنامه نویسی پروژه ی USSD به احسان سرور امکان پذیر است ؟

پاسخ : بلی برای این منظور باید درخواست خود مبتنی بر وب سرویس اختصاصی یا برنامه نویسی پروژه ی شما ارسال نمایید و پس از صدور فاکتور و پرداخت هزینه ی برنامه نویسی پروژه ی شما توسط برنامه نویسان و متخصصان احسان سرور انجام و تحویل شما میگردد.

سوال : آیا کاربران تمامی اپراتور ها میتوانند از USSD استفاده کنند ؟

جواب : سرویس ابتدا بر روی یک اپراتور اجرا و در صورت رساندن تامین حداقل ترافیک تضمین شده میتوانید این سرویس را بر روی سایر اپراتور ها نیز با پرداخت هزینه های مربوطه اجرا نمایید ,  هزینه ی راه اندازی و اجرای سرویس بر روی سایر اپراتور ها متفاوت و جداگانه دریافت خواهد شد.

سوال : در پروپزال چه مواردی باید درج گردد ؟

جواب : جهت دانلود پروپزال به esbusiness.ir مراجعه و فرم موجود در سایت را دانلود و موارد درخواستی را به دقت تکمیل کنید و از طریق بخش تیکتینگ به واحد فروش یا واحد USSD ارسال نمایید

شرایط درخواست سرویس USSD چیست ؟

شرایط درخواست سرویس در وب سایت جدید کسب و کار esbusiness.ir موجود است .

سوال : آیا امکان ارایه زیر مجموعه با شماره ی زیر مجموعه وجود دارد ؟

جواب : خیر ! واگذاری سرویس زیر مجموعه و زیر مجموعه های آن به هر نحو به اشخاص غیر ممنوع بوده و در صورت واگذاری سرویس و تمامی مزایا و شارژ کاربر مصرف شده تلقی خواهد شد و غیر قابل بازگشت و عودت می باشد.

تعداد کاراکتر های منو ی سرویس USSD چه میزان می باشد ؟

جواب : حداکثر کاراکتر ها هر منوی USSD در 140 کاراکتر انگلیسی و 70 کاراکتر فارسی می باشد.

سوال : آیا امکان ارسال متن توسط کاربر وجود دارد ؟

جواب : بلی کاربر ( از طریق تلفن همراه خود به شرط پشتیبانی ارسال متن ) میتواند 140 کاراکتر انگلیسی یا 70 کاراکتر فارسی ارسال نماید , البته امکان ارسال متن فارسی به شرط استفاده از یونیکد های مناسب زبان فارسی میسر می باشد.

سایر سوال ها بزودی …

یکی دیگر از روش های ارتباط با ما و مطرح نمودن سوالات استفاده از سیستم تیکتینگ سایت می باشد که میتوانید سوالات خود را مطرح و پیگیری نمایید ( برای پیگیری تیکت های خود می بایست در سیستم عضو شوید )